Sebuah video yang memperlihatkan sopir Mikrotrans JakLingko membentak penumpang berujung panjang.
Rekaman yang beredar di media sosial itu tak hanya menuai kecaman warganet, tetapi juga berakhir pada pemecatan sang sopir.
Video tersebut diunggah akun Instagram @seputar_jaksel dan langsung menyedot perhatian publik.
Dalam unggahannya, pengunggah menyebut sopir bersikap kasar hingga mengeluarkan ancaman tanpa alasan jelas.
“Mohon viralkan ini, guys, dikarenakan dia membentak penumpang dan sempat juga mau mengancam kaka saya dan mengeluarkan kata-kata yang tidak sopan. Seperti itu kah namanya sebagai pelayan masyarakat, sementara dia digaji oleh pihak perusahaan JakLingko setiap bulan,” tulis keterangan dalam video.
Dalam video, sopir yang mengenakan seragam biru muda berlogo Transjakarta tampak berdiri di dekat armada JakLingko putih-biru yang terparkir di pinggir jalan.
Perekam video menunjuk ke arahnya sambil berkata, “Ini, ya, guys, orangnya, ini orangnya, bapak ini.”
Menyadari dirinya direkam, sopir malah merasa bangga dan mengangkat dua jari V seperti tanda kemenangan dan melontarkan makian ke penumpang yang sedang merekamnya.
“Iya, kamu monyet, kamu monyet,” ucap sang sopir.
Respons dan sanksi transjakarta
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, membenarkan insiden tersebut. Ia menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang atas kejadian yang dinilai mencederai pelayanan publik.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, Transjakarta merespons serius kejadian ini,” ujar Ayu saat dikonfirmasi, Kamis (1 Januari 2026), dilansir Kompas.com.
Ayu menegaskan, operator telah menjatuhkan sanksi tegas kepada sopir bersangkutan.
“Kemarin sudah dilakukan penindakan tegas, berupa pemecatan,” lanjutnya.
Meski demikian, Transjakarta tidak merinci pemicu awal perselisihan antara sopir dan penumpang.
Namun, insiden ini kembali menegaskan komitmen perusahaan untuk menindak tegas perilaku yang tidak sesuai standar pelayanan kepada masyarakat.
Menurut postingan akun Instagram @seputar_jaksel : “kejadian berawal naik jaklingko dari mall plaza buaran dan pas mau naik supir nya ga izinin duduk di depan karena di belakang masih kosong dan setelah full di belakang pun si supir tetap ga izinkan penumpang naik dan duduk di depan.
Singkat cerita saya sampai di tujuan dan saya videokan mobil nya karna kesal atas sikap supir yang setiap halte/bus stop tidak di izinkan ada yang duduk di depan.
Si supir sempat menyembunyikan identitas nya dan berhenti lalu marah2 ke saya karena memvideokan, supir juga sempat hampir ingin memukul saya namun tidak sempat terekam dan supir juga berkata kasar kepada saya seperti yang ada di video tersebut.”
link: https://www.instagram.com/p/DS6y19zkf-z/
[VIDEO]
Komentar