TERCYDUK! Akun Twitter Resmi Telkomsel Blokir Akun Pelanggan

[PORTAL-ISLAM.ID] Linimasa media sosial twitter kembali heboh. Kali ini yang membuat heboh adalah ulah salah satu provider telepon genggam Telkomsel.

Tak disangka-sangka ternyata akun resmi Telkomsel @Telkomsel malah memblokir akun pelanggannya.

Salah satu yang diblokir ialah kader Partai Demokrat Zara Zettira.
Melalui akun twitternya, Zara memprotes pihak Telkomsel karena akunnya diblokir.

Ada ya akun resmi @telkomsel
Ngeblok pelanggannya? @TelkomCare pic.twitter.com/cvWH0FeVzO
— Zara Zettira ZR 1️⃣4️⃣ (@zarazettirazr) March 27, 2018

Setelah kasusnya menjadi ramai, sekitar pukul 4 sore, pihak Telkomsel membuka blokir Zara dan merespon tapi tanpa mengucapkan maaf.

Jam 16:42 blok dibuka bukan minta maaf malah robot cengar cengir begini? pic.twitter.com/I1G7g54vwk
— Zara Zettira ZR 1️⃣4️⃣ (@zarazettirazr) March 27, 2018

Dari jam 11 diblok dibuka blok dan dijawab jam 16:42 gue sudah ganti kartu ! Gak serius melayani 👎🏼👎🏼👎🏼 uda ngeblok trus diramein baru buka 😜😜😜😜 https://t.co/frf1pxFXFv
— Zara Zettira ZR 1️⃣4️⃣ (@zarazettirazr) March 27, 2018

Diketahui Zara diblokir setelah mempertanyakan mengenai promo Telkomsel yang kurang jelas.

Sampe kapan pertanyaanku terjawab kalo gini caranya? Nanya ke Asti di jawab Troy? Dari lia sampe Mecca 🙄🙄🙄🙄 pic.twitter.com/twvl2Mx3fK
— Zara Zettira ZR 1️⃣4️⃣ (@zarazettirazr) March 27, 2018

Warganet yang geram pun berkomentar.

Dear @Telkomsel ada baiknya anda jawab komplain dr pelamggan anda mbak @zarazettirazr ini.Anda perusahaan negara bkn swasta. Be wise telkomsel pic.twitter.com/UFs9K9Lem6
— Umar Yang Agung (@Umar_Hasibuan_) March 27, 2018

Lucu aja ada akun media sosial operator selular memblokir akun pelanggan. Apalagi ini dilakukan oleh akun resmi @Telkomsel . Ini salah tanda bahwa Telkomsel Indonesia memiliki Humas yang sangat buruk, tidak mampu mengelola isu. Ini berbahaya!

Yg sabar mbak @zarazettirazr
— JIL ITU SESAT (@Gussumbogo) March 27, 2018